Sembo tar väl hand om sina kunder

Vi var i Playa Inges i november förra året. Boendet bokade vi genom Sembo och flyget genom Sterling. Resan ner gick bra men när vi kom till hotellet sa de att det blivit problem och de inte hade någon lägenhet till oss. De hade ordnat ett annat hotell. Vi hade inte så mycket val än att acceptera detta. Det nya hotellet låg 1,5 km från stranden istället för 300 m. Det nya hotellet hade dessutom lite sämre standard.



Vi hade i alla fall en bra vecka men när vi kom hem skickade vi in en reklamation angående att vi kom mycket längre från stranden samt att vi fick ett hotell med lägre standard än det vi betalade för.

Nu har vi fått svar från Sembo att vi får tillbaka 20% av bokningskostnaden vilket vi tycker är rimligt med tanke på försämringen.

Vill ni ha en resebyrå som tar ansvar för om något blir tokigt så kan jag varmt rekommendera Sembo. De har väldigt mycket fina och bra lägenhetsalternativ om man vill boka sitt boende själv. Sembos hemsida hittar du här...